Política de Devolución y Cambios: Todo lo que Necesitás Saber
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara y justa, diseñada para proteger tus derechos y facilitarte el proceso.
Plazo para Cambios y Devoluciones
- Tenés 7 días hábiles desde que recibís el producto para solicitar un cambio o una devolución.
- Este plazo es fundamental para garantizar que el proceso se realice correctamente y que los productos estén en condiciones óptimas.
Condiciones para Cambios
Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con:
- Estar sin uso y en perfecto estado.
- Contar con su empaque original intacto.
Cambios por Gusto Personal
Si querés cambiar el producto por otro color, modelo o un producto diferente, debes tener en cuenta que:
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- Este tipo de cambio es ideal cuando querés probar algo distinto pero no hubo error de nuestra parte.
Cambios por Error Nuestro o Producto Dañado
En caso de que:
- El producto recibido sea distinto al que pediste, o
- El producto llegue dañado o defectuoso,
Nosotros nos hacemos cargo de:
- Todos los costos de envío asociados al cambio.
- La gestión del reemplazo lo más rápido posible para que no tengas que esperar.
Devoluciones Sin Cambio
Si preferís devolver el producto sin solicitar otro a cambio:
- Podés hacerlo dentro del plazo de 7 días hábiles.
- El reintegro del valor del producto se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto.
- Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Recomendaciones para Facilitar el Proceso
Para que tu devolución o cambio sea ágil y sin inconvenientes:
- Conservá el comprobante de compra y el embalaje original.
- Revisá bien el producto en el momento de la recepción.
- Contactanos a la brevedad si detectás algún problema.
Conclusión
Nuestra política de devolución está pensada para darte seguridad y confianza al comprar, asegurando que puedas cambiar o devolver tus productos de manera sencilla y transparente. Recordá siempre respetar los plazos y condiciones para que podamos asistirte de la mejor forma.
Si querés más información o necesitás ayuda con tu compra, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
