Día de la Madre
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que disfrutes tu compra y tengas toda la información necesaria si necesitás realizar un cambio, informar un inconveniente o solicitar una devolución.
CAMBIOS VOLUNTARIOS
Si preferís otro color, modelo o producto, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra.
Tenés 7 días hábiles desde que recibís el producto para comunicarte con nosotros y solicitar el cambio.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y conservar su embalaje y accesorios originales.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock existente al momento de realizar la gestión.
Cuando el cambio sea por preferencia de color, modelo o producto, los costos de devolución y del nuevo envío quedan a cargo del cliente.
CÓMO GESTIONARLO
ERROR, DAÑO O DEFECTO
Si el producto recibido es distinto al que compraste, llega dañado o presenta algún defecto, contactanos lo antes posible para que podamos ayudarte.
Indicá tu número de orden y envianos fotografías del producto y de su embalaje. Conservá la caja y todos sus elementos hasta que finalicemos la revisión.
Cuando el inconveniente sea responsabilidad nuestra, Buen Puerto Design asumirá todos los costos y coordinará el reemplazo sin cargo.
El régimen de cambios voluntarios no limita el derecho de arrepentimiento ni los demás derechos y garantías reconocidos por la legislación vigente.
RECOMENDACIONES
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Escribinos con tu número de orden y te indicaremos cómo continuar.
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